Soporte | Shaiya Rewards

  • Donaciones

    Información necesaria: deberás enviarnos impresión o foto del comprobante a nuestra FANS PAGE para así mismo proceder a realizar el soporte de su donación inmediatamente.

  • Recuperación de cuentas

    Información necesaria: Enviar el correo electrónico de creación de la cuenta. El inicio de sesión y la contraseña se enviará al correo electrónico de creación, no insista en pedir soporte con otros correos electrónicos, ya que esto podría considerarse un intento de robo.

  • Cambiar la etiqueta del nick

    Información necesaria: Proxímamente implementaremos un ITEM EXCLUSIVO de TAG en el servidor el cúal se entregará mediante donación, para ser uso de esté item deberás comunicarte a la FANS PAGE

  • Reportar algo

    Información necesaria: Impresión / vídeo y el máximo de información que tenga sobre lo ocurrido, el informe debe realizarse en hasta 48h después de lo ocurrido, informes antiguos no serán aceptados.

  • Reportar bug/problema

    Información necesaria: Impresión / vídeo con fecha y hora y el máximo de información que tenga.

  • Cambiar el líder de un gremio

    Información necesaria: Nombre del gremio, LoginID del personaje en el que se encuentra en el liderazgo y nombre del personaje que será el nuevo Líder (Deberá estar como ADM del gremio). Filmografía El cambio se realizará durante el mantenimiento que ocurre semanalmente.

  • Nota: Los e-mails serán atendidos en días laborables.